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一家位于尖沙咀的港威酒店(Gateway Hotel)向一名住宿客人道歉,并向她免费提供了下午茶套餐作为补偿,因为一名陌生人在她入睡时冲进她的房间。

这位Chan Pansy的客人2月18日在一个受欢迎的Facebook group(香港 Staycation 酒店交流谷)中,在四星级的盖特威酒店分享了她的经历。

“突然之间,一个男陌生人冲进我的房间,我正在睡觉。我立即打电话给[酒店]进行投诉,并等了一个小时才得到答复。“她写道,并补充说她“非常生气”。

她说,酒店最初告诉她入侵者是“清洁女工”,在查看了闭路电视录像后,酒店澄清说,该人是一名男性工作人员,穿着工作上印的T恤,但没有工作人员通常穿着的传统酒店制服。

她说,她拒绝了酒店在屋子上提供下午茶的提议,并要求在退房前退还她的房间。她的帖子在网上引起了轩然波,“香港 Staycation 酒店交流谷”小组中的许多人(共有11700名成员)对此表示了愤慨。

“我也很害怕,这就是为什么我总是双锁我的门,”一个人写道。有人说他们以前在港威酒店(Gateway Hotel)店有过愉快的经历,很惊讶听到她的说法。

随着COVID-19流行病使国际旅行陷入停顿,香港的许多酒店已经改变了档次,通过推广有吸引力的住宿协议来锁定本地客户。

根据他们的网站,港威酒店(Gateway Hotel)店目前提供多种主题的住宿体验,包括“露营乐趣”和“节日海鲜饮食”套餐。

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